Términos y condiciones

en grano ❖ y en detalle

De granos a cláusulas: ¡Aquí se sirve todo con transparencia!

El sitio web es administrado por CAFE2DOOR PANAMA. A lo largo de la plataforma, al mencionar “nosotros” o “nuestro”, se alude a CAFE2DOOR PANAMA. Este sitio, con toda su información, herramientas y servicios, se pone a disposición del usuario, sujeto a que se cumplan y acepten sus términos, condiciones y políticas.

Al navegar o adquirir algo en nuestro sitio, te involucras en nuestro “Servicio” y te comprometes a respetar los términos y condiciones descritas, así como otros términos adicionales y políticas vinculadas o disponibles mediante enlaces. Dichos términos son aplicables a todos los visitantes del sitio, ya sean consumidores, vendedores, creadores de contenido, entre otros.

Antes de usar o acceder a nuestro sitio, es vital que leas y comprendas estos términos. Al interactuar con cualquier sección de la plataforma, aceptas los términos establecidos. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberás usar el sitio ni sus servicios. Si interpretas estos términos como una propuesta, solo se aceptarán bajo las condiciones aquí descritas.

Cualquier nueva herramienta o característica añadida a la tienda seguirá estos términos. Siempre puedes consultar la última versión de los términos en esta página. Nos otorgamos el derecho de modificar estos términos, publicando las actualizaciones en el sitio. Es tu deber revisar regularmente para estar al tanto de las modificaciones. Al continuar usando el sitio tras cambios, se asume que aceptas esas modificaciones.

1 – NORMAS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al estar de acuerdo con  los términos, usted certifica que ha alcanzado la mayoría de edad conforme a las regulaciones de su localidad o que ha recibido la autorización de un adulto para que usted o quienes estén a su cargo puedan ingresar a este portal. No está permitido utilizar nuestros artículos para actividades no permitidas o ilegales, y al emplear este Servicio, es esencial no transgredir ninguna normativa vigente, en especial las relacionadas con derechos de autor.
Es imperativo no enviar malware, virus o cualquier otro código perjudicial.
Si incumple cualquiera de estos Términos, cesarán inmediatamente sus Servicios.

2 – CONDICIONES GENERALES

Nos otorgamos el derecho de denegar el acceso al servicio a cualquier individuo, por cualquier razón y en cualquier momento.
Es esencial saber que sus datos (a excepción de los de tarjetas de crédito) pueden ser transmitidos sin encriptar, lo que podría requerir pasar por diversas redes y adaptaciones técnicas. Sin embargo, los detalles de tarjetas de crédito siempre se mantienen encriptados durante su envío.
Acuerda no replicar, duplicar, comercializar o hacer un uso no autorizado del Servicio, o de cualquier contenido o acceso relacionado con este, sin nuestro consentimiento escrito.
Los títulos en este acuerdo se presentan solo como referencia y no tienen la intención de restringir o modificar estos Términos.

3 – VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información presente en nuestro sitio sea precisa, integral o actualizada. Los contenidos del sitio están destinados principalmente a propósitos informativos generales y no deberían ser la única referencia para tomar decisiones sin consultar a fuentes más precisas o actuales. Depender únicamente de la información de este sitio es a su discreción y riesgo.
Puede haber información antigua o histórica en nuestro sitio, que se ofrece solo como un punto de referencia y podría no reflejar la situación actual. Aunque tenemos la capacidad de cambiar los contenidos del sitio cuando lo deseemos, no estamos obligados a mantener la información actualizada. Es tarea del usuario estar al tanto de las actualizaciones en nuestra plataforma.

4 – AJUSTES EN LOS PRECIOS Y SERVICIOS

Los costos de nuestros productos pueden variar sin necesidad de un aviso previo.
Tenemos la facultad de alterar o cesar el Servicio (o cualquier segmento o contenido del mismo) cuando lo consideremos oportuno, sin notificación previa.
No nos hacemos responsables frente a usted o terceros por cambios, ajustes de precio, pausas o ceses del Servicio.

5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Algunos de nuestros productos o servicios están disponibles solamente en nuestra plataforma online. Dichos artículos o servicios pueden poseer cantidades restringidas y solo se pueden devolver o intercambiar conforme a nuestras políticas de reembolso.
Hemos trabajado arduamente para representar de forma fidedigna los colores y las imágenes.

Nos otorgamos la facultad, aunque no la obligación, de restringir la comercialización de nuestros productos o servicios a determinados individuos, áreas o jurisdicciones. Esta decisión se puede tomar individualmente en cada caso. También nos reservamos el derecho de determinar la cantidad disponible de cualquier producto o servicio. Las descripciones y precios de nuestros productos pueden variar cuando lo decidamos, sin necesidad de avisar previamente. También podemos decidir retirar un producto cuando lo veamos necesario. Cualquier promoción de un producto o servicio en nuestro sitio carece de validez donde esté restringida.
No podemos asegurar que la calidad de un producto, servicio o cualquier otro material que adquiera sea de su total satisfacción, ni que cualquier inconveniente con el Servicio se solucione.

6 – EXACTITUD EN FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos otorgamos la potestad de declinar cualquier transacción que usted intente hacer con nosotros. Según nuestro criterio, podemos establecer un límite o anular las cantidades adquiridas por individuo, residencia o transacción. Esto puede aplicar a transacciones desde una misma cuenta, con una misma tarjeta o que compartan dirección de facturación o envío. Si decidimos modificar o cancelar una transacción, intentaremos informarle utilizando los datos que proporcionó al efectuar la compra. Nos guardamos el derecho de restringir o negar transacciones que, según nuestro criterio, parezcan ser hechas por intermediarios o revendedores.

Se compromete a brindar datos actuales, detallados y veraces en todas sus compras en nuestra plataforma. Se compromete a mantener al día sus datos y detalles, como dirección de correo y datos bancarios, para que podamos procesar sus operaciones y comunicarnos con usted cuando lo necesitemos.

Para más información, consulte nuestra política de reembolso.

7 – SERVICIOS ADICIONALES

Es posible que le ofrezcamos acceso a servicios proporcionados por terceros, las cuales no son monitoreadas o controladas por nosotros de ninguna manera.
Entiende y está de acuerdo en que estos servicios se ofrecen “como están” y “según estén disponibles”, sin garantías, afirmaciones o condiciones de ningún tipo, y sin nuestra aprobación. No seremos responsables en relación con el uso que haga de estas utilidades creadas por terceros.
La utilización de dichos instrumentos adicionales es de su responsabilidad y debe informarse adecuadamente acerca de las condiciones establecidas por las entidades terceras que las ofrecen.

8 – ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Algunos contenidos, productos y servicios en nuestra plataforma pueden originarse de terceros.
Los enlaces en nuestro sitio que redirigen a páginas externas no implican un vínculo o afiliación con nosotros. No garantizamos la veracidad o integridad de esos sitios de terceros y no asumimos responsabilidad alguna por los contenidos, productos o servicios que ofrezcan.
No nos hacemos responsables por daños o problemas relacionados con compras, servicios o cualquier interacción con esos sitios externos. Le recomendamos que se informe y entienda las políticas de esos sitios antes de realizar cualquier operación. Cualquier problema o duda con productos o servicios de terceros debe ser dirigida directamente al proveedor en cuestión.

9 – APORTES Y COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Si nos envía, ya sea por solicitud nuestra o por iniciativa propia, ciertos materiales específicos (como participaciones en competencias) o propuestas, ideas, sugerencias u otros tipos de aportes, sea de forma digital, por email, correo convencional u otros métodos (denominados como ‘feedback’), comprende y acepta que tenemos el derecho de modificar, reproducir, publicar, distribuir, traducir o usar en cualquier forma dicho feedback. No estamos comprometidos a (1) mantener la confidencialidad de tales aportes; (2) ofrecer compensación por ello; o (3) dar respuesta a estos comentarios. Si bien podemos monitorear, modificar o suprimir contenidos que consideremos inapropiados, no tenemos la obligación de hacerlo.

Asegura que sus comentarios no infringirán los derechos de terceros y no contendrán contenido ofensivo o malicioso. No debe suplantar identidades ni ofrecer información engañosa en sus comentarios. Usted es el responsable de sus aportaciones y de su veracidad. No nos responsabilizamos por comentarios de usuarios o de terceros.

10 – DATOS PERSONALES

El tratamiento de la información personal que nos proporcione se rige por nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestra política de privacidad para más detalles.

11 – DESACIERTOS Y OMISIONES

Puede haber ocasiones en las que nuestro sitio o servicio presente errores, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, ofertas, entre otros. Nos reservamos el derecho de corregir estas inconsistencias y de modificar o cancelar pedidos si la información presentada es incorrecta, sin necesidad de aviso previo. No tenemos la obligación de mantener actualizada la información, salvo que así lo exija la normativa pertinente. No se debe asumir que la información del servicio o sitio web se encuentra constantemente actualizada.

12 – ACTIVIDADES NO PERMITIDAS

Aparte de las restricciones ya mencionadas en los Términos del Servicio, está prohibido usar el sitio o su contenido para: (a) actividades ilegales; (b) instigar o promover acciones ilícitas; (c) transgredir regulaciones o leyes locales, provinciales, estatales o internacionales; (d) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) acosar, ofender o discriminar basándose en género, orientación sexual, religión, entre otros; (f) propagar información falsa; (g) difundir virus o códigos dañinos; (h) recolectar datos personales sin autorización; (i) realizar actividades no deseadas como spam o phishing; (j) acciones inmorales; o (k) sabotear la seguridad del sitio. Nos reservamos el derecho de finalizar su acceso si incurre en estas prohibiciones.

13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No aseguramos que el uso de nuestro servicio será constante, a tiempo, seguro o sin fallos.
No garantizamos que los resultados obtenidos del servicio serán exactos.
Reconoce que el servicio puede ser suspendido o cancelado en cualquier momento sin previo aviso.
Acepta que cualquier uso del servicio corre por su cuenta y riesgo. Los servicios y productos que ofrecemos se proporcionan “como son”, sin garantía alguna, ya sea explícita o implícita.

CAFE2DOOR PANAMA y sus asociados no serán responsables de daños o pérdidas resultantes del uso del servicio o de productos adquiridos a través de este, ya sean directos o indirectos. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad, así que en dichos lugares, nuestra responsabilidad será la mínima permitida por ley.

14 – RESPONSABILIDAD COMPENSATORIA

Usted se compromete a proteger, respaldar y no responsabilizar a CAFE2DOOR PANAMA, así como a sus compañías afiliadas, colaboradores, representantes, directivos, socios, agentes y demás personal relacionado, de cualquier demanda o acción legal, incluidos costos legales, presentados por terceros a causa de su no cumplimiento de estos Términos de servicio, documentos relacionados o por infringir leyes o derechos de terceros.

15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula de estos Términos de servicio se considera inválida o inaplicable, dicha cláusula se aplicará en la medida máxima posible y el resto de las cláusulas permanecerá en pleno vigor y efecto.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las responsabilidades adquiridas antes de finalizar este acuerdo persistirán después de su terminación. Estos Términos de Servicio están activos hasta que usted o nosotros decidamos finalizarlos. Puede finalizarlos en cualquier momento informándonos de que ya no quiere usar nuestros servicios o simplemente dejando de acceder a nuestro sitio. Si no cumple con estos términos, podemos finalizar el acuerdo sin avisarle y seguirá debiendo cualquier monto pendiente hasta la fecha de terminación. También, podríamos restringir su acceso a nuestros servicios.

17 – ACUERDO INTEGRAL

No hacer uso de un derecho o cláusula en estos Términos de servicio no significa que renunciemos a ese derecho. Los presentes Términos y las directrices que publicamos relacionadas al Servicio representan el acuerdo total entre usted y nosotros, reemplazando cualquier comunicación o acuerdo anterior. Cualquier duda sobre la interpretación de estos Términos de Servicio no se usará en detrimento de la parte que los redactó.

18 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio, así como cualquier otro acuerdo en el que se le ofrezcan Servicios, estarán sujetos e interpretados según las leyes establecidas en Calle 50 y Calle 77 Este, San Francisco, Edificio Banistmo, Panamá, Panamá, PA.

19 – MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Siempre podrá consultar la versión actualizada de los Términos de Servicio en este sitio.
Tenemos la facultad de modificar, actualizar o sustituir partes de estos Términos de Servicio, y dichas modificaciones se reflejarán en nuestro sitio web. Es deber suyo revisar con regularidad nuestro sitio para estar al tanto de tales modificaciones. Si sigue utilizando nuestro sitio o servicios tras la publicación de cambios en los Términos, implica su conformidad con dichos cambios.

SECCIÓN 20 – DATOS PARA CONSULTAS

Para dudas respecto a los Términos de Servicio, por favor, contáctenos.