Nuestras claras políticas de reembolso para tu tranquilidad.
Solicitud de Reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del producto.
Estado del Producto: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su paquete original y en las mismas condiciones en que fue recibido. No se aceptarán paquetes abiertos o productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Costos de Devolución: Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente. Los costos de envío originales no son reembolsables.
Productos en Oferta: Los artículos comprados en oferta no son elegibles para reembolso. Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados.
Errores en el Pedido: Si recibiste un producto por error o un producto dañado, por favor contáctanos de inmediato. En estos casos, Cafe2DoorPanama cubrirá los costos de envío de la devolución y te enviará el producto correcto sin costo adicional.
Pedidos a Zonas de Alto Riesgo: Por razones de seguridad y para garantizar el bienestar de nuestro equipo de entrega, no realizamos envíos a zonas identificadas como de alto riesgo o “zonas rojas”. Si realizas un pedido y tu dirección de envío se encuentra dentro de estas zonas, procederemos automáticamente a cancelar el pedido y realizar un reembolso completo del monto pagado. Apreciamos tu comprensión y te invitamos a proporcionar una dirección alternativa en una zona segura para poder servirte.
Métodos de Reembolso: Los reembolsos se realizarán a través de transferencia bancaria o Yappy.
Contacto: Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de tu devolución o reembolso, no dudes en contactarnos.
Esta es una tienda de demostración para realizar pruebas — no se completará ningún pedido. Descartar
